CT Chip Telecomunicações

CTI X CT Chip Telecomunicações

CTI – Várias funções em diversos equipamentos: para obter as características de CTI (Computer and Telephony Integrated), eram necessários vários equipamentos diferentes: um PABX conectado a um servidor de acesso à rede e variados sistemas, como URAs – Unidade de Resposta Audível, Gravadores, Servidores de Fax e outros, todos externos e de diversos fornecedores.

CT Chip Telecomunicações – Todas as funções em um único equipamento: dentro do avançado conceito CT – Computer & Telephony – desenvolvido pela Chip Telecomunicações, uma plataforma de comutação CPA-T incorpora o PABX, o servidor de acesso à rede e outras funções, como URAs, Gravadores Digitais, Servidores de Fax, Servidores de Correio de Voz, Roteadores de VoIP/VoFR e outros serviços. Desta forma, um único sistema é capaz de proporcionar as mais variadas aplicações.
Utilizando sistema operacional Linux, os sistemas Chip Telecomunicações reúnem características de plataforma aberta com inúmeras vantagens para ambientes operacionais: troca de informações em rede de dados, consulta a bases de dados externas, softwares de CRM e aplicações do próprio cliente.
O CT Chip Telecomunicações permite a implantação de diversos serviços de valor agregado (call center, voice mail, fax mail, gravador digital, serviços automatizados, outros) sem necessidade de hardware adicional, garantindo a não obsolescência tecnológica e a otimização do investimento.

Vantagens
  • Facilidade: gerenciamento único das várias aplicações do sistema, através de interface gráfica Windows®.
  • Uniformidade: único fornecedor para todo o sistema (PABX + URA + Servidores de aplicações), permitindo apenas um contrato de manutenção, com maior facilidade de upgrades e novos serviços.
  • Compactação: menor ocupação de espaço físico, pela característica de integração do sistema.
  • Economia: otimização dos recursos de telefonia e dados, além de redução do consumo de energia.
  • Suporte: configuração e manutenção remota da plataforma, através da Internet ou modem.
  • Conectividade: gerenciável através de rede Ethernet, como um elemento da rede de dados.
  • Praticidade: gerenciamento único das várias aplicações do sistema, através de interface gráfica Windows®.
  • Modularidade: O CT Chip Telecomunicações garante longevidade tecnológica à solução adquirida através de inserção de softwares e hardwares.
  • Integração: através de protocolos padrão, é possível integrar nas plataformas Chip Telecomunicações aplicativos de softhouses de mercado.